Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cici4d untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma yang mengatur penggunaan akaun anda di cici4d, termasuk dasar privasi, had liabiliti, dan prosedur penyelesaian pertikaian yang terpakai di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPertikaian & RayuanPerlindungan DataBidang Kuasa Berkaitan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
cici4d Rangka Undang-Undang cici4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau ingin membuat rayuan rasmi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Setiap pertanyaan undang-undang akan disahkan penerimaannya dalam masa dua puluh empat jam.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus urusan undang-undang kami. Respons bertulis akan diberikan dalam tempoh tiga hari bekerja untuk kes standard.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan awal berkaitan terma dan dasar. Sesi sembang boleh dipindahkan ke pasukan undang-undang jika diperlukan.
Borang Rayuan Untuk pertikaian formal, gunakan borang rayuan dalam portal akaun anda. Semua maklumat pertikaian direkodkan dan disimpan selamat mengikut dasar pengekalan data kami.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara cici4d Menguruskan Data dan Privasi Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan pengurusan data, dari pengumpulan hingga penyimpanan, direka untuk memastikan maklumat anda selamat dan digunakan hanya mengikut tujuan yang dinyatakan dalam dasar…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan menyediakan perkhidmatan akaun yang tepat kepada anda.

Kuki dan Penjejakan

cici4d menggunakan kuki sesi dan kuki berfungsi untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengawasi aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika ada akses yang mencurigakan.

Tempoh Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkaitan. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dinyahkenal pastikan atau dipadam mengikut jadual yang ditetapkan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam empat belas hari bekerja.

Perubahan Dasar

Setiap pindaan kepada dasar privasi akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima pindaan itu.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun

Jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar undang-undang, hak data dan prosedur rayuan di cici4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Penggunaan cici4d di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan pematuhan dengan peraturan setempat yang terpakai kepada anda.

Hantar permohonan penghapusan data melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam empat belas hari bekerja, tertakluk kepada obligasi pengekalan data yang diwajibkan oleh pihak berkuasa kewangan.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh terma gabungan — iaitu terma penyedia pembayaran masing-masing dan terma cici4d. Sebarang pertikaian berkaitan nilai wang perlu dirujuk kepada kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi.

Gunakan borang rayuan dalam portal akaun anda untuk memulakan proses formal. Pasukan kami akan menyemak semua maklumat yang anda berikan dan memaklumkan keputusan dalam empat belas hari bekerja. Sekiranya tidak berpuas hati, rayuan lanjut boleh dikemukakan secara bertulis.

cici4d menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi akaun, dan kuki analitik pilihan untuk menambah baik perkhidmatan kami. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan pelayar, namun kuki sesi diperlukan agar akaun berfungsi dengan betul.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan berkaitan, lazimnya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, data akan dinyahkenal pastikan secara automatik mengikut dasar pengekalan data kami yang sedang berkuat kuasa.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang kami. Pasukan keselamatan akan menyemak log aktiviti akaun anda, membekukan akses jika perlu, dan memulakan siasatan dalam masa dua puluh empat jam dari laporan anda diterima.

Halaman Berkaitan

Kekayaan Timur cici4d Login Chakra cici4d App